Uma política de remuneração ineficaz pode causar desmotivação e baixo engajamento da equipe, desconfiança e ressentimento, além de queda na qualidade das vendas.
Outra consequência para a sua empresa é uma concorrência desleal entre os vendedores, uma vez que eles podem focar em superar uns aos outros em vez de colaborarem para atingir objetivos coletivos.
Nesse contexto, fechar vendas a qualquer custo devido à estrutura de remuneração pode resultar em um atendimento ao cliente inadequado.
Como consequência, a falta de atenção às necessidades dos consumidores pode afetar a fidelização e a reputação da empresa.
Se você quer evitar esse cenário em sua companhia, continue lendo este artigo. A seguir, separamos um checklist com os principais erros que você não pode cometer ao definir a política de remuneração.
Além disso, trouxemos uma estrutura de política para você implementar em seu negócio.
Vamos lá?
A política de remuneração consiste em um conjunto de regras que são definidas por uma companhia para remunerar sua equipe, levando em consideração tanto os cargos quanto a performance do colaborador. Quando bem estruturada, evita insatisfação salarial e o turnover, segundo um estudo feito pelo TINYpulse.
Para ser mais atrativa para a equipe, essa estratégia pode definir não só os valores de salário, mas também:
Como consequência, sua empresa passa uma imagem de transparência em relação a remuneração não só para os colaboradores, mas também para outros talentos que desejam entrar em sua companhia.
O foco da política de remuneração é definir regras que guiam a companhia e o funcionário em relação às conquistas disponíveis na empresa, como: remunerações, gratidão, bônus, premiações e comissões.
Isso contribui para um plano de salários mais justo e igualitário, além de estimular o colaborador a desenvolver um excelente trabalho. Afinal, ele será recompensado de acordo com a performance dele.
Contudo, nem sempre a política de remuneração é desenvolvida corretamente, o que causa conflitos na organização e até prejudica a experiência do cliente.
Para ter um ambiente de trabalho mais saudável, confira, no próximo tópico, quais são os erros que sua companhia não pode cometer ao definir a política de remuneração.
Estes são os principais erros que impedem o sucesso de uma política de remuneração:
Esconder os critérios de remuneração ou não comunicar claramente o seu time sobre as regras e principais mudanças podem gerar desconfiança e insatisfação, prejudicando a motivação da equipe.
Para evitar isso, considere investir na automação de processos, como da empresa Incentive.me (imagem abaixo), sobretudo quando falamos de programas de incentivo.
Afinal, ela oferece uma série de benefícios que podem ajudar a esclarecer a política de remuneração para os funcionários e evitar mal entendidos. Os principais são:
Fonte: Incentive.me
Remunerar de forma desigual para cargos semelhantes ou com base em fatores não associados a performance, como gênero, raça ou preferências pessoais, pode criar ressentimento e afetar o clima interno da companhia.
Outro erro comum em times comerciais é não vincular a remuneração à performance. Tal comportamento resulta em falta de incentivo para os colaboradores se esforçarem mais, além de não reconhecer e recompensar os funcionários que apresentam melhor desempenho.
A propósito, o reconhecimento é o fator mais relevante para os funcionários de uma companhia, segundo um estudo do Great Place To Work. Logo, reconhecer o seu time, seja por meio de um agradecimento ou de uma campanha de incentivo é essencial para manter os talentos na empresa.
Pagar salários abaixo do mercado pode levar a perda de talentos para empresas concorrentes. Em contrapartida, pagar acima do mercado, sem critérios sólidos, pode trazer um cenário insustentável financeiramente.
Ignorar outros aspectos de reconhecimento como benefícios, bônus, oportunidades de desenvolvimento e remuneração variável é um erro que sua empresa não pode cometer. Especialmente porque esses elementos são excelentes recursos para atrair e fidelizar colaboradores.
Líderes de sucesso sabem que as condições do mercado e da empresa podem mudar ao longo do tempo. Tendo isso em mente, lembre-se de revisar a sua política de remuneração continuamente. Assim, você evita discrepâncias entre o valor pago e a realidade do seu segmento.
Pode parecer óbvio, mas se esquecer do feedback e das opiniões dos funcionários sobre a política de remuneração pode levar a um sistema que não atenda às suas necessidades e expectativas.
Ao evitar esses erros e adotar uma abordagem estratégica para a política de remuneração, você mantém a satisfação dos funcionários, incentiva o desempenho e promove um ambiente de trabalho saudável.
A seguir, trouxemos uma estrutura de política de remuneração em vendas para pequenas, médias e grandes empresas. Veja só:
Esperamos que, até aqui, você tenha entendido tudo sobre política de remuneração. E, caso precise de ajuda, conte conosco. Nós, da Incentive.me, temos tudo que você precisa para dar os primeiros passos. Veja só:
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