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A tecnologia no varejo não é mais um luxo de grandes empresas, mas sim uma necessidade de todas as companhias que visam o crescimento. Quem não adota recursos avançados em suas operações acaba exposto a riscos e brechas bastante perigosas. Quem explica com mais detalhes essas consequências é Jansen Moreira, CEO e fundador da Incentive.me:
O primeiro fator de atenção passa pela ineficiência operacional relacionada a esse trabalho. Por conta da alta complexidade e rotatividade desses números, muitas pessoas acabam sendo alocadas para realizar esses cálculos manualmente”, comenta.
Ele destaca ainda que isso pode resultar em um alto custo e uma baixa eficiência produtiva. Afinal, essa mão de obra está associada a ocupações com uma performance sem muita eficiência.
“Além disso, há de se ressaltar que as atividades de preenchimento de tabelas e execução de cálculos feitas manualmente carregam consigo uma alta possibilidade de erro e imprecisão. E as consequências para essas falhas são extremamente nocivas para as corporações. Pagamentos feitos de forma incorreta acarretam em perdas financeiras para a empresa, necessidade de refação por parte dos colaboradores e perda de credibilidade da marca internamente.”, destaca.
O executivo completa:
“Esse último efeito, aliás, se torna perigoso quando pensamos nas sequelas para a instituição. Sem a confiança e transparência de que a remuneração variável vem sendo efetuada de maneira assertiva, o vendedor passa a fazer a conferência e os cálculos de forma independente para conferir seu pagamento, o que gera em tempo de venda perdido. Mais do que isso, remunerações variáveis pagas de forma imprecisa podem trazer problemas trabalhistas vindos de funcionários que reivindicam essas diferenças.”, destaca.
E você, quer evitar esses cenários em sua empresa?
Logo abaixo, a Incentive.me enumera diversas tecnologias que são essenciais para o crescimento de qualquer negócio. Confira!
Entre as principais opções de tecnologia no varejo, destacam-se:
A automação do cálculo de comissão elimina o risco de erros humanos associados a esse processo.
Nesse contexto, as fórmulas são aplicadas consistentemente, garantindo precisão nos cálculos e evitando discrepâncias que possam gerar insatisfação entre os vendedores.
Aliás, o CEO e fundador da Incentive.me, explica que a automação não é mais um mero capricho, mas sim é um processo fundamental para governança das empresas:
“A verdade é que o uso da tecnologia para a automação dos cálculos e processos internos já não pode ser mais considerado apenas um capricho institucional, mas uma garantia de que a empresa tem um sistema de governança muito mais eficiente, transparente e assertivo. É hora das companhias mudarem essa mentalidade.”
Ele ainda traz outras consequências negativas que a falta de automação pode trazer para uma companhia:
“Esse cenário contribui ainda para o aumento da taxa de rotatividade dos profissionais, o que simboliza a perda de eficácia e tempo, já que os melhores vendedores vão embora e os novos precisarão de treinamentos e adaptação para se adequar à nova empresa e conquistar resultados.”, destaca.
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Entre os destaques de 2023, a IA no varejo também promete entrar com força máxima no próximo ano, sendo uma das principais apostas de tecnologia.
Na prática, esta ferramenta:
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As premiações digitais proporcionam uma flexibilidade notável. Isto é, os participantes podem escolher entre uma variedade de opções online, como vouchers eletrônicos, créditos em lojas online ou assinaturas de serviços digitais. Assim, cada colaborador pode selecionar uma recompensa que melhor atenda às suas preferências.
Outro ponto positivo é que, ao contrário das premiações físicas, as digitais oferecem acesso instantâneo às recompensas. Os participantes podem resgatar suas premiações imediatamente, aumentando a gratificação e o impacto positivo da campanha.
Ademais, os prêmios digitais eliminam a necessidade de enviar prêmios físicos e reduz significativamente os custos logísticos associados às campanhas de incentivo.
Com esse recurso, todo mundo sai ganhando, seja a empresa ou o time comercial, uma vez que a automatização proporciona uma solução eficiente e econômica para o resgate dos prêmios.
Com a automação, todas as interações e transações relacionadas à campanha de incentivo são registradas e acompanhadas de maneira precisa.
Em outras palavras, cada participante tem seu próprio registro digital, o que evita discrepâncias e proporciona uma visão clara de seu progresso ao longo da campanha.
Os critérios de elegibilidade, conquistas e regras da campanha são configurados antecipadamente, eliminando potenciais discrepâncias na atribuição de prémios.
Isso reduz a probabilidade de conflitos entre os participantes e melhora a reputação da companhia com os colaboradores.
Aliás, assista este vídeo e aprenda como criar a sua campanha de incentivo. É só dar o play:
Esperamos que, até aqui, você tenha entendido tudo sobre tecnologia no varejo. E, caso precise de ajuda, conte conosco. Nós, da Incentive.me, temos tudo que você precisa para dar os primeiros passos. Veja só:
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