Um programa de incentivos é um conjunto de medidas adotadas pela empresa que visa motivar os funcionários a gerar resultados. Entenda como a gestão correta deste programa, baseada em dados e na realidade vivenciada pelos funcionários, pode fazer toda a diferença dentro de seu negócio, gratificando de modo eficaz e com um excelente custo benefício.
Os programas de incentivo, assim como qualquer outra estratégia, são rodeados por mitos, que afetam negativamente o impacto destas ações em um negócio. O mais difundido entre eles é acreditar que são exclusivos dos profissionais de vendas.
Embora sejam usados continuamente pelo time comercial, eles também podem ser ajustados para outras áreas e funções de uma organização, seja marketing, recursos humanos e até tecnologia da informação.
Outro mito comum é que as campanhas de incentivo são apenas sobre dinheiro. Na verdade, uma pesquisa da Society for Human Resource Management constatou que quase 80% das organizações usam diversas formas de premiações.
Embora o valor monetário esteja no topo (73%), vales-presente ou certificados (55%) e folgas ( 51%) são usados pelas companhias.
Também há um equívoco que declara o poder das campanhas de incentivo apenas para motivar colaboradores com baixa performance.
Contudo, os programas são pensados para engajar, reconhecer e motivar funcionários que são destaques na companhia.
Ao compreender esses pontos fica claro o quanto o programa de incentivo é indispensável para qualquer tipo de empresa, não é mesmo?
Portanto, continue a leitura e descubra como criar um programa envolvente e lucrativo para o seu negócio.
Um programa de incentivo consiste em uma estratégia que a empresa define metas e objetivos e, caso sejam alcançados pelos funcionários ou parceiros , eles ganham prêmios físicos, comissão, folga remunerada e até viagens. Trata-se de uma troca justa, alinhada aos ganhos para a empresa.
Tradicionalmente, o reconhecimento para os vendedores que vendem mais é o incentivo popular nas empresas.
Na prática, soma-se todos os produtos vendidos, e os campeões em vendas, recebem o prêmio estipulado. Aqui, podem ser premiados um ou mais colaboradores, a critério da companhia.
A princípio, esse tipo de investimento parece um gasto a mais para a empresa. Na verdade, ele aumenta diretamente a produtividade e a performance dos vendedores, segundo uma análise feita pela Universidade da Pensilvânia e na Universidade de Michigan.
Outra vantagem do programa de incentivo é que ele pode trazer um diferencial competitivo para o seu negócio, visto que 23% dos funcionários afirmam que não recebem um reconhecimento em sua empresa, de acordo com a pesquisa do Workforce.
Pode-se concluir, portanto, que empresas que investem neste tipo de estratégia têm mais chances de atrair e reter talentos, além de potencializar os resultados do seu negócio.
O principal objetivo do programa de incentivo é valorizar, estimular e retribuir o comportamento, o engajamento e a performance dos colaboradores da companhia ou parceiros. Ao mesmo tempo, busca garantir uma conexão mais próxima entre os times e a satisfação dos mesmos.
A implementação dos programas de incentivo é bem-vinda em empresas de vários setores e tamanhos, sobretudo para negócios que buscam potencializar a venda de seus produtos em canais de distribuição, como varejos e intermediários.
Foi-se o tempo em que apenas grandes organizações premiavam o time. Agora, com o auxílio do catálogo de prêmios, você pode oferecer os benefícios que correspondem ao orçamento da sua empresa e as necessidades do seu time.
Por exemplo: 94% dos colaboradores estão mais inclinados a permanecer em companhias que incentivam o seu desenvolvimento, segundo um estudo da CNBC.
Tendo isso em mente, você pode oferecer os seguintes prêmios para os seus colaboradores:
Outro exemplo de premiação são aqueles funcionários que gostam de ganhar ingressos para shows. De acordo com um estudo feito pelo Northstar, esse grupo representa 66% dos colaboradores.
Portanto, use e abuse da criatividade para surpreender os seus funcionários, ok?
💡 Fique atento: conheça algumas opções de brindes disponíveis no catálogo de prêmios.
Fonte:Incentive.me
Estes são alguns benefícios que o programa de incentivo oferece para as empresas:
Logo abaixo, você confere os efeitos de cada um para o seu negócio.
Como vimos acima, programas de incentivo tendem a engajar e motivar a equipe para o cumprimento das suas demandas e para o alcance das metas estipuladas. Em paralelo, contribuem para melhorar o clima interno da companhia, visto que os colaboradores se sentem mais valorizados e satisfeitos na organização.
Este levantamento conduzido pela Incentive Research Foundation descobriu que 90% das companhias com melhor performance oferecem incentivo de vendas para os seus colaboradores.
Isso acontece porque os funcionários percebem que são valorizados pela empresa e as atividades que eles finalizam no dia a dia refletem no sucesso da organização.
O mesmo estudo da Incentive Research Foundation revelou que reconhecer e recompensar os colaboradores trazem aumento do nível de engajamento (59%), retenção (87%) e lealdade (85%). Isso em comparação com aquelas empresas que não usam incentivos.
O turnover é uma baita dor de cabeça para qualquer tipo de empresa, uma vez que ele gera gastos com processo de rescisão e treinamento de novo funcionário. Além disso, a troca constante compromete a produtividade e os resultados do negócio.
E, engana-se quem pensa que a sua empresa está longe deste fenômeno. Isso porque 43% dos vendedores pretendem deixar uma organização por apenas um aumento de 10% do salário, segundo a análise feita pela TINYpulse.
Para driblar esse cenário, considere investir em um programa de incentivo, que pode aumentar o engajamento dos colaboradores do seu negócio.
Uma vez que você já sabe o que é uma campanha de incentivo, como funciona e seus impactos para a organização, vamos para a parte prática deste artigo.
Nos próximos tópicos, você descobre como tirar sua ideia do papel e o que fazer para criar ações que motivem seus colaboradores.
Vamos lá?
A implementação de um programa de incentivo passa pelos seguintes pilares:
A primeira etapa para criar um programa de incentivo é conhecer o seu time, isto é, quais são as recompensas que os atraem.
Para que você entenda a importância dessa pesquisa, imagine a história de um vendedor que estava participando de um novo programa de reconhecimento em sua companhia.
Apesar da empresa não ter revelado o prêmio que estava em jogo, o funcionário acreditava que a recompensa seria algo alinhado com seus valores e preferência. Portanto, dedicou-se incansavelmente até atingir as metas.
No dia da premiação, descobriu que tinha vencido a disputa. Contudo, para a sua tristeza, ganhou um almoço, em uma churrascaria, com dois acompanhantes. Parecia perfeito se o colaborador não fosse vegano.
Como resultado, ele ficou desanimado e passou a ter dificuldades para atingir as próximas metas no negócio.
Portanto, conheça o seu time a fundo e crie experiências incríveis para todos os colaboradores.
O próximo passo é definir quais são os objetivos que seu time precisa cumprir para ter direito ao prêmio do programa de incentivo. Os principais são:
Além deles, existem outras alternativas, tais como:
Fonte: Incentive.me
Encontrar um equilíbrio entre incentivos atraentes e econômicos é um dos principais desafios ao criar um programa.
Porém, lembre-se que o catálogo de prêmios é uma ótima saída para a sua empresa, uma vez que ele conta com micro recompensas, como uma casquinha que custa R$ 4,00.
Fez a pesquisa, definiu as metas individuais e coletivas, e pensou em um orçamento? Ótimo! Agora, é hora de escolher as recompensas para o seu time. Tome nota com algumas opções:
Veja só dois exemplos:
As vendas individuais são os indicadores mais usados em programas de incentivo. Geralmente, os colaboradores são estimulados a aumentar o volume de vendas, receita gerada ou novos clientes adquiridos.
Já a retenção de clientes, é usada em empresas que focam na fidelização do consumidor, como serviços financeiros, seguros ou assinaturas. Aqui, o time precisa manter um alto nível de atendimento e diminuir os cancelamentos na companhia.
Para descobrir se a equipe cumpre com o combinado, são avaliadas métricas como:
Tendo isso em mente, fica mais fácil definir quais são as métricas mais importantes para o seu programa de incentivo, não é mesmo?
Crie um canal de comunicação para que o seu time enumere quais são os pontos positivos da sua campanha e quais são aqueles que precisam ser ajustados. Assim, você aprimora o programa e estimula a participação da equipe.
Quando uma empresa define um prêmio atraente para os seus colaboradores, a tendência é que eles se dedicam incansavelmente para conquistar a premiação. E, caso você não entregue a recompensa no prazo alinhado, as consequências podem ser irreversíveis.
Dito isso, cumpra com o combinado e acompanhe os indicadores continuamente. Esse comportamento faz com que os funcionários percebam o quanto o programa é transparente, o que impacta rapidamente em seu interesse.
A automação nos programas de incentivo traz diversas vantagens para as empresas. A primeira delas é a possibilidade de acompanhar a performance dos colaboradores e o cálculo de comissão no mesmo sistema. Isso economiza tempo e esforço dos responsáveis pela campanha.
Em paralelo, você obtém insights valiosos sobre o impacto da estratégia em sua organização, identifica padrões de sucesso e áreas que precisam ser aperfeiçoadas.
O contato simplificado entre os participantes do programa de incentivo, gerentes e administradores do programa é outro ponto que não pode ser ignorado. Afinal, isso pode ser feito por meio do próprio sistema quanto por aplicativos, e-mails ou notificações instantâneas.
Para completar, destaca-se a personalização e flexibilidade. Esse recurso permite que você escolha recompensas que combinam com os interesses do seu time, além de definir metas que refletem a realidade do seu negócio.
Um bom exemplo disso é a Incentive.me. Ela é uma solução de tecnologia que conta com uma ferramenta certificada de automatização do cálculo de comissões que pode ser integrada aos seus sistemas de venda, incluindo qualquer software de CRM e folha de pagamento.
De forma totalmente transparente, é possível ajustar as regras de comissionamento a qualquer momento e conferir todos os históricos de transações. Além disso, caso um vendedor encontre alguma inconsistência, ele mesmo gera uma notificação para que você possa analisar e corrigir os erros.
Portanto, diversificar as formas de cálculo de comissionamento na sua empresa pode atender melhor às necessidades dos seus colaboradores e permitir que eles obtenham resultados ainda mais expressivos.
Para que você entenda como colocar em prática um programa de incentivo, confira, a seguir, dois modelos que podem ser replicados para vários tipos de negócio.
Objetivo: promover o lançamento da nova linha de moda e alcançar uma taxa de conversão de 25% nas próximas seis semanas.
Duração da Campanha: seis semanas.
Prêmios
Metas
Ações para otimizar os resultados da campanha
Objetivo: aumentar as vendas de produtos eletrônicos em 20% durante os próximos três meses.
Duração da Campanha: três meses.
Prêmios
Metas
Ações
Agora que você já sabe como criar um programa de incentivo é só colocar a mão na massa, acompanhar os resultados e fazer os ajustes necessários para conquistar seus objetivos.
Esperamos que, até aqui, você tenha entendido como construir sua campanha de incentivo do zero. E, caso precise de ajuda, conte conosco. Nós, da Incentive.me, temos tudo que você precisa para dar os primeiros passos. Veja só:
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