Encontrar bons profissionais é um dos principais desafios enfrentados por empresas em diversos segmentos, especialmente na área de vendas. Por isso, é importante descobrir maneiras de diminuir a taxa de turnover e controlar a rotatividade de vendedores da sua empresa. Acompanhe este post e saiba como isso é possível!
O turnover pode ser definido como o índice de rotatividade de funcionários em uma empresa. Ou seja, é a relação entre a quantidade de funcionários totais, recém admitidos e que deixaram a empresa em um período de tempo estabelecido.
Para calcular a taxa de turnover, é preciso realizar um cálculo simples: somar o número de profissionais contratados ao número de profissionais que saíram da empresa, dividir o valor por dois e dividir o resultado pelo total de colaboradores.
Por exemplo: em um ano, sua empresa contratou 20 funcionários, demitiu 10 e finalizou esse período com 150 funcionários. Então, o cálculo seria:
20 + 10 = 30
30 / 2 = 15
15 / 150 = 0,1
0,1 x 100 = 10%
Nesse cenário hipotético, a taxa de turnover da sua empresa seria igual a 10%.
Para realizar uma análise eficiente a respeito da rotatividade de vendedores em sua empresa, é interessante conhecer os diferentes tipos de turnover existentes. Dessa forma, é possível direcionar melhor os ajustes estratégicos.
O turnover voluntário acontece quando a demissão é solicitada pelo próprio funcionário. Ele pode ser causado por insatisfações salariais, más condições de trabalho, dificuldade de integração com o restante do time, propostas realizadas pelos concorrentes, entre diversos outros motivos.
Como a causa do turnover voluntário é multifatorial, é importante buscar entender as razões pelas quais o colaborador tomou essa decisão e verificar o que pode ser corrigido.
Como o próprio nome já sugere, é registrado quando a empresa demite um funcionário. Alguns motivos que podem levar a esse tipo de desligamento são o baixo desempenho do colaborador, crises financeiras e conflitos internos.
Diferentemente do turnover voluntário, neste caso são gerados custos trabalhistas que podem afetar o planejamento financeiro da empresa. Portanto, essa decisão deve ser bem planejada.
O funcional, por sua vez, beneficia a empresa. Ele acontece quando um colaborador cuja demissão já estava sendo planejada, por qualquer que seja o motivo, solicita seu desligamento antes que ela seja concretizada.
Então, a empresa se isenta de custos trabalhistas que estavam sendo projetados.
Por outro lado, o turnover disfuncional é o que mais traz prejuízos para uma empresa. Neste caso, um colaborador que cumpre um papel fundamental e entrega resultados excepcionais pede para deixar a organização.
Por ser um integrante do time de difícil substituição, é provável que haja uma queda de produtividade imediata.
A taxa de turnover ideal é relativa à realidade de cada empresa e do mercado em que está inserida. Contudo, taxas entre 5% e 10% costumam ser consideradas aceitáveis.
Portanto, confira as melhores maneiras de conter o avanço do turnover em sua empresa!
Essa taxa de rotatividade começa a ser controlada na contratação de novos funcionários. Os processos seletivos não devem ser utilizados apenas como forma de encontrar talentos, mas para identificar se esses talentos se encaixam em sua empresa.
Ao conversar com um candidato, é essencial avaliar se seu perfil é compatível com a cultura da empresa e com a rotina de trabalho proposta. Caso contrário, um bom profissional, mas que não trabalha bem sob pressão, pode, por exemplo, receber muitas responsabilidades e resultar em um desligamento futuro.
Quando um colaborador aprecia o ambiente organizacional no qual ele está inserido, as chances de sua permanência na empresa por longos períodos aumentam. Por isso, invista em um local de trabalho confortável e motivador.
Além disso, fortalecer a imagem da sua marca como um dos melhores locais para se trabalhar faz com que profissionais cada vez mais capacitados procurem a sua empresa por oportunidades e não o contrário.
Uma das melhores maneiras de incentivar os colaboradores a persistirem na busca pelos melhores resultados é reconhecendo seus desempenhos. Quando isso não acontece e o funcionário sente que realizar um bom trabalho não gera benefícios, ele pode se acomodar ou buscar esse reconhecimento em outra empresa.
Portanto, explore formas de remuneração variável como a bonificação por meio de um catálogo de prêmios completo e modelos robustos de comissionamento.
Ao oferecer um plano de carreira atrativo, sua empresa demonstra para os colaboradores que eles têm a chance de crescer dentro da organização e conquistar mais qualidade de vida ao longo do tempo.
Isso faz com que os times se mantenham motivados e buscando não só resultados pessoais, mas o crescimento da empresa no geral, pois isso será traduzido em mais oportunidades e melhores condições de trabalho no futuro.
Manter níveis baixos de turnover contribui para uma construção de cultura empresarial sólida, aumenta a retenção de talentos e diminui os custos com questões trabalhistas e processos seletivos. Sendo assim, coloque em prática os insights que trouxemos neste post e trabalhe com equipes cada vez mais consistentes!
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