Você tem se preocupado em posicionar sua equipe a respeito dos objetivos alcançados? E quando os resultados estão abaixo do esperado, você deixa isso claro fazendo uma apuração para descobrir os motivos? Entenda por que esses tipos de feedback são importantes para a saúde do seu negócio!
Embora seja um termo da língua inglesa, assim como muitos outros exemplos, o feedback já faz parte do dialeto corporativo. Mas, você sabe exatamente o que ele significa e como ele deve ser aplicado da forma correta?
O feedback de performance é um artifício com um potencial incrível de engajamento de pessoas, coleta de informações e melhora do ambiente de trabalho. Por isso, é essencial que a sua empresa comece a implementar essa cultura em seu dia a dia.
Contudo, essa estratégia está ligada diretamente à gestão de pessoas e, por isso, deve ser utilizada com prudência. Da mesma forma que, quando empregada da maneira correta, gera resultados poderosos para a sua empresa, seu uso despreparado pode causar uma série de efeitos negativos.
Se interessou pelo assunto? Continue a leitura e entenda o que é um feedback de performance qual a sua importância!
Traduzindo para o português, um dos significado da palavra feedback é “retorno”. No âmbito empresarial, esse termo é utilizado quando é passado para uma equipe, ou indivíduo específico, um posicionamento a respeito do andamento de processos profissionais.
O feedback de performance pode apresentar resultados positivos ou negativos a respeito das estratégias selecionadas. Porém, é essencial ressaltar que esse retorno nunca é formado por intuição ou “achismos”, mas sempre baseado em uma análise sólida de dados.
Assim como em outras estratégias, não há uma única forma correta de apresentar feedbacks. O gestor deve conhecer a fundo o nicho de mercado em que sua empresa atua, suas necessidades, assim como as particularidades de sua equipe e adequar suas ações de acompanhamento da melhor forma possível.
Porém, vamos falar um pouco sobre os dois tipos mais comuns de feedback, que dão origem aos demais formatos. Confira!
O feedback positivo surge da necessidade humana de reconhecimento. Uma pesquisa realizada pela SHRM/Globoforce, em 2015, constatou que organizações que investem em reconhecimento apresentam 31% menos demissões espontâneas.
O sentimento de aprovação é uma das maiores fontes de motivação para um colaborador realmente interessado em realizar um bom trabalho. Isso faz com que ele tome conhecimento de que está no caminho certo para sua evolução dentro da empresa.
O feedback negativo, por sua vez, embora delicado, é necessário. Para extrair a melhor performance de um time, é necessário que os erros sejam apontados, a fim de se encontrar soluções e evolução constante.
Receber um retorno negativo também pode se transformar em motivação. Tudo depende da forma com que a informação é passada.
É fundamental reforçar que o objetivo do feedback negativo não é humilhar ou constranger uma pessoa, mas posicioná-la a respeito do seu rendimento, investigando os motivos dos resultados abaixo da média e como eles podem ser melhorados.
Agora que você já sabe exatamente o que é um feedback de performance, dê uma olhada em como ele ajuda sua empresa a performar melhor!
Implementar o feedback de performance à rotina da sua empresa estimula a análise de dados constante. Durante esse estudo de métricas, é possível identificar quais etapas do planejamento foram mais eficientes, assim como eventuais problemas com a execução das estratégias.
Além disso, torna-se possível realizar um mapeamento mais detalhado dos perfis de cada funcionário. Dessa forma, a delegação de atividades passa a ser mais assertiva.
Para que uma equipe mantenha um alto rendimento no trabalho, é preciso que ela esteja motivada o suficiente para isso.
Ao saber que está realizando um bom trabalho ou reconhecer seus pontos fracos e receber uma orientação para evoluir, o colaborador aumenta seu foco e interesse em suas atividades. Muitas vezes, o rendimento insatisfatório, é resultado da falta de direcionamento.
O posicionamento constante a respeito dos resultados da organização estreita os laços entre as lideranças e os colaboradores.
Quando essas reuniões são focadas no desenvolvimento de pessoas, é criado um ambiente de trabalho mais saudável, com oportunidades de diálogos mais abertos. Isso diminui, inclusive, erros de comunicação causados por informações repassadas de forma incorreta.
O feedback é uma importante ferramenta de comunicação e alinhamento de performance entre as equipes de uma empresa. Com ele, é possível aumentar a retenção de funcionários, avaliar melhor o desempenho de estratégias e tornar o ambiente de trabalho mais incentivante.
Gostou do conteúdo? entre em contato com a Incentive.me e implemente o feedback na sua empresa.
